তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Nabajee-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
১০০%
SSL এনক্রিপ্টেড ডেটা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
৫+
ব্যবহারকারীর অধিকার

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Nabajee-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সবসময় আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

Nabajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা এবং পারস্পরিক আস্থার ভিত্তিতেই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়া সম্ভব।

মূল কথা: Nabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না এবং অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি Nabajee-র নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে আপনার এবং Nabajee-র মধ্যে আইনি চুক্তি তৈরি করে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Nabajee আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ডাক ঠিকানা ও পিন কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (কার্ড নম্বর নয়, শুধু মাস্ক করা তথ্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্যবহারের ধরন।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
পরিচয় দলিলKYC ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ডেটানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ঐচ্ছিক
লোকেশন ডেটাআঞ্চলিক সেবা নিশ্চিত করা ঐচ্ছিক

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Nabajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, আপডেট এবং পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
  • বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানোর জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।

যা করা হয় না: Nabajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটিং কোম্পানিতে পাঠায় না অথবা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রোফাইলিং করে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Nabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদন করা হয়। আপনার তথ্যের অপব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের।

Nabajee কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nabajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কাজের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nabajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হয়ে গেলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আমরা অতিরিক্ত সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি না।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ডআইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
KYC দলিলঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গেমিং ইতিহাসসর্বোচ্চ ২ বছর
সাপোর্ট কথোপকথনসমস্যা সমাধানের পর ১ বছর
কুকিজ ডেটাসর্বোচ্চ ১২ মাস

মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয ়ভাবে সম্পন্ন হয়। কোনো তথ্য অযথা দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয় না।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

Nabajee-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিচে উল্লেখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। Nabajee-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Nabajee সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Nabajee ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Nabajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য: [email protected]

কেন Nabajee-র গোপনীয়তা নির্ভরযোগ্য?

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

Nabajee-তে আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান যে মানের সুরক্ষা ব্যবহার করে, আমরাও সেই একই মান বজায় রাখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রযুক্তিগত অগ্রাধিকার।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Nabajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি, পণ্য নয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Nabajee-তে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে থাকে।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

Nabajee-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। এই অডিটে কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

সীমিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখার কোনো নীতি আমাদের নেই।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের বিশেষ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ডেটা অধিকার একনজরে

Nabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করে।

জানার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য এবং কার্যকর।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন ইমেইল বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, Nabajee আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধুমাত্র মাস্ক করা তথ্য (যেমন শেষ ৪ ডিজিট) রাখি যা পরিচয় নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।

Nabajee মূলত বাংলাদেশের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বিদেশে অবস্থিত হতে পারে, তবে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC দলিল সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত তথ্য মুছে যায়।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Nabajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। আমরা ঘটনার বিস্তারিত, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং আপনার করণ ীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানাব।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

Nabajee শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে। এটি মূলত আঞ্চলিক সেবা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংস থেকে লোকেশন অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারবেন।

নিরাপদে উপভোগ করুন Nabajee-র অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট

Nabajee অ্যাপ ডাউনলোড করুন

যেকোনো জায়গা থেকে নিরাপদে গেম খেলুন — আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।